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          首页>上海探索碎片式物业服务 提升企业形象还增收

          上海探索碎片式物业服务 提升企业形象还增收

          发布时间:2020-06-21 | 浏览量:28

          中國物業新聞網訊:

           據解放網消息 近期,一個全新的概念,即“物業+”漸漸為江灣鎮街道轄區內的老人所知曉。     據瞭解,江灣鎮街道轄區內現有的85000多名戶籍人口中,60歲以上的老人約占34%,獨居和孤寡老人達1900餘人。為解決轄區老人的養老問題,提升群眾獲得感和滿意度,江灣鎮街道黨工委、辦事處積極貫徹落實市委關於創新社會治理加強基層建設的精神,解放思想,創新模式,引導和吸納社會力量參與,牽頭整合江灣物業、虹達物業、銀康老年公寓、社區醫院、助餐公司、相關居委會等各方力量和資源,從5月2日起,在忠烈、三門二兩個小區試行“物業+”居傢養老服務承歡之寵(h) 項目。     多方探索“熟人養老”模式     “物業+”居傢養老服務項目建立瞭以居委轄區為平臺、物業服務公司為載體、專業社會組織為支撐的“三聯”機制;由保安、保潔、保綠以及保修等居民熟悉和信任的“四保”服務人員為主體,20餘名從業人員經過專業養老機構—銀康老年公寓的業務培訓提升養老服務能力,利用碎片時間上門為轄區有需求的老年居民,特別是高齡、獨居等生活困難的老年群體提供助餐、助潔、助急、助浴、助醫“五助”服務項目。     通過購買服務結合市場機亞洲歐美日韓高清專區制的方式,探索社區共治的“熟人養老”服務模式。項目試運行以來,轄區老人、物業雙雙受益,居民反響良好。     碎片式服務居民心歡喜     朱師傅51歲,在忠烈小區做瞭十多年保潔工作。“物業+”項目試運行後,朱師傅多瞭一項可以為自己增加少許收入的“工作”,即利用空閑時間為小區老人送餐。     7月15日中午11點,倪阿姨傢的門鈴準時響起,老人起身開門,從朱師傅手中接過冒著一本在線不卡免費觀看 熱氣的飯菜,回到開著空調的屋裡和老伴一起吃起來:綠豆芽爽口,大排酥軟……兩位老人直誇“味道不錯”。倪阿姨今年77歲,患有糖尿病、心臟病等多種疾病;老伴王伯伯81歲,患過腦梗。老夫妻倆不願意去養老院,選擇瞭居傢養老。“我們年紀大瞭,買不動也燒不動,午飯有人送上門真是太好瞭。”     在三門二小區,85歲的侯阿姨腿腳不便,平時買汰燒全靠同齡的老伴王伯伯。雖然女兒常來幫忙,王伯伯還是感覺有些吃不消。一個偶然的機會,王伯伯到居委敲章,書記舒菊芳向王伯伯介紹瞭“物業+”,老人當即表示想嘗試一下送餐服務。吃瞭幾天,侯阿姨和王伯伯感覺不錯:送餐及時,菜很清爽,吃完飯還不用洗碗。女兒來看父母時,感慨地說:“以前總是擔心爸媽的吃飯問題,現在再也不用為這事煩惱瞭。”     物業接地氣為雙方“創收”     不僅是老人,物業也實實在在體驗到瞭好處。忠烈小區的劉阿公高齡九十有餘,是項目首批受益人之一,小區物業排保潔人員上門為老人提供“助潔”服務,裡裡外外收拾得幹幹凈凈。沒過幾天,阿公拄著拐杖來到物業辦公室,笑呵呵地說:“之前對物業也不瞭解,現在發現你們真不錯。”隨後繳納瞭長期未交的物業費,江灣物業的蔣經理為此深受鼓舞。     “物業利用原有資源,拓展服務范圍,為社區老人服務,我們員工增加瞭創收的機會,同時提升瞭服務技能。“虹達物業三門二小區經理毛先生如是說。     老人在熟悉的環境中養老;物業從業人員利用碎片時間提供服務增加收入;物業公司運行成本下降,社會責任感增強,企業形象提升;專業養老機構在“9073”體系中從3%走入90%;政府投入增加不多的前提下,居傢和社區養老綜合服務能力得到提升;居委會、物業公司與居民的粘合度和信任感增強,社區更加有溫度……“物業+”讓這一切成為瞭現實。     截至2017年6月底,實際受益老人為42人,其中助潔6人,助急及適老服務20人、助醫3人、助浴2人,12人享受助餐服務677人次。
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