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            首页>武汉率先完成医院物业服务标准化

            武汉率先完成医院物业服务标准化

            发布时间:2020-06-21 | 浏览量:115

            中國物業新聞網訊:

            (記者張 華 通訊員胡瓊之)記者6月8日從湖北武漢市質監局獲悉,《全國物業服務標準指南》日前公開發行。其中,醫院物業標準的制修訂由武漢同濟物業管理有限公司(以下簡稱武漢同濟物業)標準化總監承擔。從此,掃地、抹灰、消毒等工作有瞭統一標準。

              今年2月,武漢同濟物業被評為湖北省物業標準化示范單位,成為全國首個醫院物業服務企業,實現瞭醫院物業行業在此領域零的突破。專傢組認為,該公司建立6項工作保障機制,通過8項具體措施,使標準化廣泛應用,對促進全省物業服務行為的規范化運行、精細化管理、優質化服務具有示范效應。中國物業管理協會認為,這項標準實現瞭物業服務沒有標準的零突破,將成為全國范本,可在住宅小區、寫字樓物業服務中推廣。

             

              8日,記者在武漢同濟物業服務的同濟醫院看到,不同區域保潔消毒標準不同,污染區用紅色毛巾、半污染區用黃色毛巾、保潔區用綠色毛巾,要求“三區”不得混用保潔器具,按規范存放,及時清洗幹凈,保持無污漬、無沙粒,以防止交叉感染。

              該標準中,有醫院保潔服務、醫院秩序維護服務和醫院司梯服務標準。其中,醫院保潔服務標準中,對掃地、地面拖洗、物表抹塵、玻璃清洗、衛生間打掃等都有具體的標準規定:病室床頭櫃一櫃一巾,病床終末消毒用100mg/L有效氯溶液或等效消毒液擦洗;污染室污物池、廢物箱每天用250mg/L~500mg/L有效氯溶液或等效消毒液噴霧至少一次,衛生間小便池、坐便器、蹲便器、面盆用100mg/L有效氯溶液或等效消毒液進行消毒。地面每天用200mg/L有效氯溶液或等效消毒液拖至少2次。生活垃圾暫存處,清運後用水沖洗並使用250mg/L~500mg/L人與狗性交 有效氯溶液或等效消毒液噴霧。

              據介紹,當初,同濟物業在醫院後勤服務中越來越感到“經驗主義”的力不從心,便率先在醫院物業管理中引進質量管理體系(ISO9001:2000),並啟動和實施環境管理體系(ISO14001)和職業健康安全管理體系(OHSAS歐美日韓在線旡碼免費視頻18001)兩大體系貫標工作,而後,組織專業人員對三大體系兼容整合,修改完善瞭34個程序文件、17個管理規定、24個專項作業指導(書),形成瞭三標合一的標準體系。2013年,該公司被確定為湖北省唯一物業服務標準化試點單位。

              記者看到,該公司“一把手”辦公室的牌子不是“董事長”或“總經理”辦公室,而是“標準化辦公室”。“《全國物業服務標準指南》是20年的經驗積累出來的。”該公司標準化總監范國章說,公司從20年前成立之初就有標準意識,就是為瞭將標準變成習慣。標準制定後,在武漢市標準化研究院的框架下,最終形成瞭第一傢物業服務的國傢標準。目前,同濟物業提供的醫院後勤服務項目已經拓展到瞭32個,服務區域以武漢為中心,向周邊10餘個城市輻射,9000名服務人員服務面積800餘平方米,成為全省80%的三甲醫院物業服務提供商,躋身全國醫院物業管理第一方陣。

              據武漢市標準化研究院介紹,該院全程參與武漢同濟物業承擔的省級服務業標準化試點創建,指導其開展瞭標準體系建設、標準編制等重點工作,協助其完成驗收材料及驗收會的準備。該標準的實施大力提升瞭全省醫院物業服務的質量和水平,也標志著湖北省醫院物業服務邁向標準化發展之路。

              “同濟醫院物業的標準化試點項目形成瞭物業服務行業應用的‘武漢模式’,樹立瞭物業行業公共服務品牌,對於促進我省乃至全國多個城市物業服務行業的規范化運行、精細化管理、優質化服務具有積極的示范效應。”該項目的指導單位在線看黃av免費 武漢市質監局相關負責人表示,今年,武漢市正在大力實施質量提升工程。圍繞全市“服務業升級計劃”,將在商貿、社區、旅遊、民生等領域,協助相關單位制定一批具有武漢特色的地方技術規范。同時,打造一批國傢級、省級、市級服務業標準化試點,提高全市服務業質量,力爭通過3~5年的努力,走出一條武漢特色的標準化發展道路,為全市中心工作提供標準化技術支撐。

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